Ruilen & Retourneren

Bij De Juweliers streven we naar 100% tevredenheid. Mocht je niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze eenvoudig ruilen of retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

🔄 Ruilen

✔ Je kunt je sieraad binnen 30 dagen ruilen voor een ander product.
✔ Het artikel moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking zitten.
✔ Neem vooraf contact met ons op om een ruilverzoek in te dienen.

📦 Retourneren

✔ Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst.
✔ Het sieraad dient in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
✔ Op maat gemaakte en gegraveerde sieraden kunnen niet worden geretourneerd.
✔ De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout van onze kant betreft.

🚀 Hoe werkt retourneren?

  1. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail of 0623691507.
  2. Je ontvangt instructies en het retouradres.
  3. Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het retour met een track & trace-code.
  4. Na ontvangst verwerken wij je retour binnen 5 werkdagen.

💰 Terugbetaling

✔ Na goedkeuring van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

❓ Vragen?

Heb je vragen over ruilen of retourneren? Neem contact met ons op via e-mail of bel 0623691507.